The colorful, 被称为表情符号的表情符号——在非正式的在线对话中很常见——已经进入了工作场所. In Adobe’s 2019 Emoji Trend Report在首次发布的表情符号中,61%的受访者表示他们在工作环境中使用过表情符号. 尽管在这一群体中,72%的人表示他们第一次在工作中使用表情符号时犹豫不决.

那些在工作中使用表情符号的人表示,它会积极影响与他们交流的人的可爱程度,并增加积极反馈或新闻的真实性. 64%的人表示,他们喜欢别人在工作交流中使用表情符号. 

超过一半的受访者还表示,他们更有可能与在交流中使用表情符号的品牌合作. In email communications, 58%的人表示,他们更有可能打开标题中有表情符号的电子邮件, 64%的人表示,使用他们最喜欢的表情符号会让他们更有可能打开电子邮件.